Política de Privacidad de NovaHouse

1. Información que Recopilamos

Podemos recopilar la siguiente información cuando usted utiliza nuestro sitio web o servicios:

• Datos personales: Nombre, dirección, número de teléfono, correo electrónico y RUT, entre otros datos necesarios para realizar compras y emitir documentos tributarios (boletas o facturas).
• Información de pago: Detalles de tarjetas de crédito o débito, que son procesados por plataformas de pago seguras y no almacenados directamente por nosotros.
• Datos de navegación: Información sobre el uso de nuestro sitio web, como dirección IP, navegador utilizado, duración de las visitas y páginas vistas, recopilados a través de cookies.

2. Uso de la Información

La información recopilada será utilizada para los siguientes fines:

• Procesar y gestionar sus compras en nuestro sitio web.
• Emitir boletas o facturas según lo requerido por la normativa chilena.
• Enviar notificaciones sobre su pedido, actualizaciones de productos o promociones, siempre con su consentimiento.
• Mejorar la experiencia de usuario en nuestro sitio web a través del análisis de datos de navegación.

3. Protección de su Información

En NovaHouse, tomamos medidas de seguridad técnicas y organizativas para proteger su información personal contra accesos no autorizados, pérdida o modificación. Entre ellas:

• Uso de conexiones seguras (SSL) para transmitir datos.
• Almacenamiento de datos en servidores seguros con acceso limitado.
• Procesamiento de pagos a través de proveedores certificados que cumplen con los estándares de seguridad PCI DSS.

4. Compartir Información con Terceros

Solo compartimos información personal en los siguientes casos:

• Proveedores de servicios: Empresas que procesan pagos, gestionan el envío de productos o brindan soporte técnico.
• Cumplimiento legal: Cuando sea requerido por ley o para cumplir con regulaciones fiscales del Servicio de Impuestos Internos (SII).
• Proveedores externos de marketing: Solo con su consentimiento previo y expreso.

Nunca vendemos, alquilamos ni compartimos su información personal con terceros para fines comerciales no autorizados.

5. Cookies y Tecnologías Similares

Nuestro sitio web utiliza cookies para mejorar su experiencia. Estas tecnologías nos permiten personalizar contenidos, recordar sus preferencias y analizar patrones de uso. Puede gestionar sus preferencias de cookies en la configuración de su navegador.

6. Derechos del Usuario

De acuerdo con la normativa chilena, usted tiene derecho a:

• Acceder, rectificar o eliminar su información personal.
• Solicitar la limitación del tratamiento de sus datos.
• Oponerse al uso de sus datos para fines específicos.

Para ejercer estos derechos, contáctenos a través de nuestro correo: contacto@novahouse.cl.

7. Modificaciones a esta Política de Privacidad

Nos reservamos el derecho de actualizar esta política en cualquier momento para cumplir con cambios legislativos o mejoras en nuestros servicios. Notificaremos a nuestros usuarios a través de nuestro sitio web o correo electrónico en caso de modificaciones importantes.

8. Contacto

Si tiene preguntas sobre esta Política de Privacidad o sobre el tratamiento de sus datos personales, puede contactarnos a través de:

• Correo electrónico: contacto@novahouse.cl
• Teléfono: +56 9 3401 6557
• Dirección: AV. Manquehue Sur 520 OF 205, Las Condes, Santiago, Chile.

En NovaHouse, valoramos su confianza y trabajamos diariamente para garantizar que su información esté en buenas manos.